Una volta che la reputazione è rovinata…
La maggior parte delle agenzie di recupero crediti gode di una reputazione molto negativa, il che ha un impatto sempre più negativo sull’immagine dei loro creditori. In questo articolo, mostreremo perché molte agenzie di recupero crediti hanno una cattiva reputazione e cosa possono fare i prestatori per proteggere la loro immagine.
La nascita delle agenzie di recupero
Per andare al cuore del problema dell’« agenzia di recupero crediti », esaminiamo prima di tutto le sue origini. Molte agenzie di recupero crediti sono state create nel secolo scorso, in un’epoca in cui il recupero legale dei crediti in Svizzera era un’impresa costosa basata su conoscenze specializzate. Per molti creditori, il recupero legale dei crediti non era possibile o era semplicemente molto complicato e noioso da portare a termine da soli, il che spiega perché hanno scelto di affidare il recupero legale del debito a un’agenzia di recupero crediti. Il lavoro delle agenzie di recupero crediti è stato costoso, ma i creditori hanno anche dovuto sostenere i costi opportunità che sarebbero stati sostenuti se avessero voluto gestire il recupero legale da soli.
Ulteriori letture : Vantaggi dei fari allo xeno per auto
Costi tramite agenzie di recupero crediti
Molti prestatori ignorano i costi reali legati all’assunzione di un’agenzia di recupero crediti. Innanzitutto, è importante capire che, secondo il diritto svizzero, i costi legati all’assunzione di un fornitore esterno di servizi di recupero crediti non possono essere trasferiti al debitore. In altre parole, tutte le spese sostenute dall’agenzia di recupero crediti sono pagate dal creditore che reclama le spese dirette o dall’agenzia di recupero crediti riducendo i suoi ricavi.
Il creditore può anche richiedere al debitore tutta la remunerazione che l’agenzia di recupero richiede dal debitore, se sono legalmente idonei, o, viceversa, l’agenzia di recupero non può richiederli se non sono legalmente idonei. Ciò significa che l’agenzia di recupero crediti vive sempre a spese del creditore, poiché il debitore non deve pagare le spese di un’agenzia di recupero crediti dal punto di vista legale. Poiché i debitori sono sempre più informati sui costi che devono sostenere e su quelli che non devono, si difendono contro le pretese eccessive delle agenzie di recupero crediti (ad esempio, i danni causati da ritardi). Questo implica sforzi e costi aggiuntivi inutili, il che fa sì che il debitore non debba pagare le spese aggiuntive, ma il creditore ha sostenuto spese aggiuntive inutili nel tentativo di recuperare il debito di raccogliere spese aggiuntive dal debitore di tasca propria.
Vedi anche : Cosa pensare della nuova sigaretta IQOS?
Digitalizzazione nel XXI secolo
Nel corso della digitalizzazione, il valore aggiunto delle attività delle agenzie di recupero crediti è sempre meno importante e, grazie a strumenti di supporto sempre migliori, i costi opportunità da parte dei creditori diventano sempre minori. Oggi, ogni prestatore senza conoscenze particolari può effettuare autonomamente il proprio recupero professionale di debiti legali utilizzando la nostra soluzione di recupero crediti online « Robo-Inkasso ». Per un creditore, l’attivazione di un’agenzia di recupero crediti non è più un vantaggio decisivo. L’attività di un’agenzia di recupero crediti non giustifica quindi alcun costo per un creditore nel mondo di oggi. Se un creditore considera solo il rischio di reputazione associato all’attivazione di un’agenzia di recupero crediti, non è più un’alternativa. Di conseguenza, le agenzie di recupero crediti tendono anche sempre più a offrire i loro servizi a un prezzo inferiore, a volte addirittura gratuitamente. Come già spiegato sopra, la gratificazione può funzionare in questo contesto solo nella misura in cui il creditore non sostiene spese dirette e che l’agenzia di recupero crediti utilizza piuttosto parti dei pagamenti del debitore che sarebbero effettivamente dovute al creditore.
Robo-Ripristino come soluzione
La soluzione moderna si chiama Robo Debt Recovery e consente a ogni creditore di gestire il proprio recupero di crediti legali con poco sforzo. Il creditore può decidere caso per caso se seguire il consiglio di Robo Recasso o prendere un altro accordo con il debitore in base alla situazione. Un prestatore può facilmente calcolare i costi di utilizzo di Robo Encaisse. Non paga spese fisse, deve solo una commissione forfettaria unica per 20 anni di utilizzo. L’importo forfettario per caso comprende tutto, dalla richiesta di recupero crediti alla gestione dei certificati di deficit patrimoniale, incluso il servizio di monitoraggio attivo e supporto, l’uso di interfacce, le funzioni di importazione/esportazione, i rapporti, ecc.
Agenzia di recupero crediti contro il creditore
Come già accennato, il tentativo di un’agenzia di recupero crediti di esigere dal debitore, oltre al credito, anche spese ingiustificate, comporta rischi per il creditore. Si tratta di rischi legali, rischi di contenzioso, rischi di reputazione, ecc. Questo trasforma una buona posizione di partenza per il prestatore in una cattiva posizione di partenza. E non è tutto. Per aggravare le cose, un’agenzia di recupero crediti ha sempre carte peggiori contro il debitore che contro il creditore. Da un lato, i debitori sono comunque molto riluttanti a effettuare pagamenti alle agenzie di recupero, poiché le considerano parassitarie e, a differenza del creditore, non si sentono obbligati a fare nulla. Per quanto riguarda il creditore, i debitori si considerano generalmente almeno obbligati a pagare, poiché hanno ricevuto un pagamento dal creditore e sono debitori del pagamento del creditore. D’altra parte, un’agenzia di recupero crediti agisce sempre dalla seconda fila nei confronti del debitore, cioè dispone sempre di informazioni secondarie, non ha una relazione di fornitura con il debitore e che al massimo dispone solo delle informazioni molto aggiornate che ha il creditore. I classici sono ben noti a tutti e possono essere letti nella stampa: le richieste di recupero crediti vengono lanciate per un importo di 0,05 centesimi, le richieste di esecuzione necessarie per il recupero crediti per i crediti già accreditati, ecc.
La tendenza
Il risultato è una tendenza uniforme. Le agenzie di recupero sono molto impopolari e questo è sempre più dovuto a una condotta evidente. Si trovano ad affrontare un numero sempre crescente di casi in un tempo sempre più breve per poter lavorare per un numero crescente di creditori a costi sempre più bassi. Una spirale discendente classica, che si traduce sempre più nell’immagine delle agenzie di recupero crediti prima, e poi nell’immagine dei creditori che subiscono sofferenze come fornitori di servizi di recupero crediti che cercano di sopravvivere in un mercato fortemente eroso e ricorrono sempre più a mezzi ingiustificati.
Abbiamo anticipato questa tendenza e creato Robo-Recessed per offrire ai creditori una soluzione appropriata con più opportunità che rischi. La risposta schiacciante dei clienti conferma il grande bisogno di una tale soluzione. Siamo felici di poter offrire ai creditori la migliore esperienza di recupero crediti mai acquisita con Robo Debtcollection.
Inizia ora Iscriviti ora
e prova tilbago gratuitamente con il tuo prossimo caso di recupero crediti.
Oppure leggi
Un confronto tra i diversi metodi di recupero crediti: https://tilbago.ch/it/offerta/
Linee guida per la valutazione di una soluzione di recupero crediti: https://tilbago.ch/it/valutazione-di-una-soluzione-di-incasso/
Tag : diventare agente di recupero